Chính sách giao hàng

Ánh Dương Xanh Food hiểu rằng sự tiện lợi và tốc độ trong quá trình giao nhận sản phẩm là yếu tố then chốt mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng cho quý khách hàng. Với cam kết mang đến những sản phẩm thịt heo, bò, gà, vịt tươi ngon và chất lượng nhất, chúng tôi đã xây dựng một Chính Sách Giao Hàng minh bạch, rõ ràng và tối ưu hóa cho mọi nhu cầu của khách hàng, từ mua lẻ đến sỉ. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quy trình, phạm vi và các quy định liên quan đến dịch vụ giao hàng của chúng tôi.

Phạm Vi Và Phương Thức Giao Hàng

Phạm Vi Giao Hàng

Ánh Dương Xanh Food phục vụ giao hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận. Chúng tôi không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động để có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trên diện rộng.

Các Phương Thức Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp đa dạng các phương thức giao hàng để phù hợp với từng loại đơn hàng và yêu cầu cụ thể của khách hàng:

• Giao hàng tiêu chuẩn: Phù hợp với các đơn hàng thông thường, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
• Giao hàng nhanh/hỏa tốc: Dành cho những khách hàng có nhu cầu nhận hàng gấp, đặc biệt là các đơn hàng thịt tươi cần chế biến ngay.
• Giao hàng sỉ theo lịch hẹn: Chúng tôi hỗ trợ sắp xếp lịch giao hàng linh hoạt cho các đơn hàng sỉ, giúp doanh nghiệp, nhà hàng, quán ăn có thể chủ động nguồn cung ứng nguyên liệu.

Quy Trình Đặt Hàng Và Giao Nhận

Tiếp Nhận Đơn Hàng

Quý khách hàng có thể đặt hàng qua nhiều kênh tiện lợi:

• Đặt hàng trực tuyến: Thông qua website anhduongxanhfood.com, quý khách có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm và hoàn tất đơn hàng.
• Đặt hàng qua điện thoại/Hotline: Liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng qua số 0797898753 để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.
• Đặt hàng qua Email: Gửi yêu cầu đặt hàng đến địa chỉ email anhduongxanhfood@gmail.com.

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, nhân viên của Ánh Dương Xanh Food sẽ liên hệ lại với quý khách để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ giao nhận, thời gian dự kiến giao hàng và các chi phí phát sinh (nếu có).

Chuẩn Bị Và Đóng Gói

Thịt heo, bò, gà, vịt tươi sau khi được sơ chế sẽ được đóng gói cẩn thận trong các bao bì chuyên dụng, đảm bảo giữ trọn vẹn độ tươi ngon và vệ sinh an toàn thực phẩm trong suốt quá trình vận chuyển. Đối với các đơn hàng sỉ, chúng tôi có quy trình đóng gói riêng biệt, đáp ứng số lượng lớn và yêu cầu bảo quản đặc thù.

Giao Hàng

Đội ngũ giao hàng của Ánh Dương Xanh Food luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo thời gian giao hàng đúng như đã hẹn. Chúng tôi sử dụng các phương tiện vận chuyển phù hợp, có trang bị để bảo quản nhiệt độ tối ưu cho sản phẩm thịt tươi. Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ rõ ràng và chính xác để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi nhất.

Chi Phí Vận Chuyển Và Thời Gian Giao Hàng

Chính Sách Về Chi Phí Vận Chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên khoảng cách địa lý từ kho hàng đến địa chỉ nhận hàng của quý khách, cũng như loại hình dịch vụ giao hàng mà quý khách lựa chọn.

• Đối với các đơn hàng có giá trị nhất định, Ánh Dương Xanh Food có thể áp dụng chương trình miễn phí giao hàng. Chi tiết về các chương trình khuyến mãi sẽ được thông báo trên website hoặc khi quý khách liên hệ đặt hàng.
• Đối với các đơn hàng cần giao nhanh hoặc giao hỏa tốc, chi phí vận chuyển sẽ có sự điều chỉnh phù hợp.
• Đối với các đơn hàng sỉ, chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa hai bên, tùy thuộc vào số lượng, tần suất và địa điểm giao hàng.

Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo khi quý khách đặt hàng và xác nhận đơn hàng. Thông thường:

• Tại TP. Hồ Chí Minh: Từ 1-3 giờ đối với đơn hàng giao nhanh và 24-48 giờ đối với đơn hàng tiêu chuẩn.
• Đối với các khu vực lân cận, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn một chút tùy thuộc vào địa điểm cụ thể.

Chúng tôi luôn cố gắng rút ngắn thời gian giao hàng nhất có thể mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm. Trong các trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, kẹt xe nghiêm trọng, Ánh Dương Xanh Food sẽ chủ động liên hệ để thông báo và thống nhất lại thời gian giao hàng với quý khách.

Cam Kết Chất Lượng Và Hỗ Trợ Khách Hàng

Cam Kết Về Chất Lượng Sản Phẩm

Ánh Dương Xanh Food cam kết chỉ cung cấp thịt heo, bò, gà, vịt tươi mới, có nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo quản và vận chuyển để sản phẩm đến tay khách hàng luôn đạt chất lượng tốt nhất.

Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Trong trường hợp sản phẩm giao đến không đúng mô tả, bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc có vấn đề về chất lượng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Ánh Dương Xanh Food trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và có phương án xử lý phù hợp nhất, bao gồm đổi trả hoặc hoàn tiền theo quy định.

Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Giao Hàng hoặc sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• CÔNG TY TNHH ÁNH DƯƠNG XANH FOOD
• Địa chỉ: 2/5C Ấp Bắc Lân, Xã Bà Điểm, TP Hồ Chí Minh
• Hotline/Điện thoại: 0797898753
• Email: anhduongxanhfood@gmail.com
• Website: anhduongxanhfood.com

Ánh Dương Xanh Food luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ quý khách hàng một cách tốt nhất.